Informations

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Emballage

Nos foulards sont emballés dans des boites élégantes, à l’image de nos produits. Un papier de soie enveloppe le foulard à l’intérieur de son emballage.

Une question ? Besoin d’un conseil ? L’achat d’un produit haut de gamme comme les nôtres ne se fait pas à la légère. Pour commander en toute tranquillité n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous répondre.

33 (0)4 78 98 13 80 / 33 (0)6 20 33 84 76 ou contact@velvetprairie.com

Pour vous faciliter l’achat et garantir la sécurité de la transaction, Velvet Prairie à mis en place un système de règlement par carte bancaire. En utilisant Paypal, moyen fiable et réputé, vous aurez le choix de payer avec votre carte bancaire (sans créer de compte Paypal) ou d’utiliser votre compte Paypal. Vous pouvez également régler par chèque bancaire, votre commande sera expédiée dès sa réception.

Pour votre satisfaction nous vous proposons plusieurs solutions de livraison : en France ou à l’international, chez vous, en point relais ou en pickup station, en vitesse normale ou en express… c’est vous qui choisissez. Vous pouvez faire livrer votre commande aussi bien à votre adresse qu’à n’importe quelle adresse de votre choix. Nous utilisons les services de transporteurs connus et réputés. Les expéditions sont gratuites en France et dans certains pays d’Europe.

Nous expédions nos colis le jour même de la commande (sauf samedi et dimanche). Le délai de livraison varie de 1 à 10 jours selon la destination et le transporteur choisi. Voir les informations dans la page panier ou commande.

Droits de douane : il n’y a pas de droits de douane en Europe. Dans le reste du monde, des droits de douane sont parfois demandés lors de l’importation. Ils diffèrent d’un pays à l’autre. Ces droits de douane restent à votre charge. Pour en connaitre le montant vous pouvez consulter la « Market Data Base » mise en ligne par l’Union Européenne ou vous rapprocher des services douaniers du pays de réception. Pour les foulards en soie : Product code 6214, pour les parapluies : Product code 6601.

Expédition

Nous apportons un soin particulier à l’emballage de nos produits. Ils sont emballés dans un paquet rigide normalisé conçu pour résister aux aléas du transport. Le packaging de présentation valorisant arrivera intact.

Vous avez le droit de changer d’avis. Vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours dans son état d’origine. Dés réception par nos soins, nous vous proposerons un échange ou un remboursement. Les frais de retour sont à votre charge.

Notre univers vous plait, partagez Velvet Prairie

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